Bei der Ersatzausstellung von Dauerkarten gibt es ab der Saison 2022/23 zwei Änderungen. Neu ist die Hinterlegung von Ersatzdauerkarten am Spieltag. Dafür entfällt der Versand per Post.
Zur Einreichung der Verlustmeldung stehen dem Dauerkarteninhaber nun 2 Optionen zur Verfügung.
Option 1: Einreichung der Verlustmeldung per Mail an [email protected]
Die Verlustmeldung muss spätestens zwei Werktage vor dem nächsten Heimspiel vorliegen. Die Ersatzdauerkarte kann am folgenden Heimspieltag nach Entrichtung der Servicegebühr von 10,00 € an der Hinterlegungskasse der MDCC-Arena abgeholt werden.
Option 2: Einreichung der Verlustmeldung im Volksstimme Service-Center
Das ausgefüllte Formular reicht der Dauerkarteninhaber im Volksstimme Service Center Goldschmiedebrücke ein. Gegen eine Servicegebühr von 10,00 € wird eine Ersatzdauerkarte ausgestellt.
Weiterhin ist der Nachdruck von Tageskarten unter Vorlage des Personalausweises vom Ticketkäufer am Spieltag am Infopoint gegen eine Servicegebühr von 5,00 € möglich.